Centro de Servicio Autorizado Fellowes

Garantía 

Si adquiriste un equipo Fellowes con un Distribuidor Autorizado en México, siéntete seguro de que está garantizado.

Si necesitas hacer válida la garantía de un producto Fellowes, contáctanos para guiarte en todo el proceso.

 

Período de Garantía

Los equipos Fellowes poseen una garantía por defecto de fabricación y/o mano de obra, que dependiendo del modelo podrá ser de uno (1) hasta dos (2) años. En trituradoras, además, poseen garantía por defecto de fabricación en cuchillas desde tres (3) hasta la vida útil del equipo (Solamente las cuchillas cortantes), a partir de que adquiriste tu producto.

Para mayor información consulte los Términos y Condiciones de la Garantía en su Manual de Usuario Fellowes.

 

¿En qué casos no es válida la garantía?

  1. Casos de Abuso
  2. Uso Indebido del equipo
  3. Incapacidad para cumplir con las normas de uso del producto
  4. Operación del equipo usando una fuente de energía indebida (distinta a la que sale en la etiqueta)
  5. Reparaciones NO Autorizadas
  6. Que el equipo no TENGA su etiqueta con el número de serie.

 

¿Qué necesito para hacer válida mi garantía?

  • Prueba de Compra (Factura, Ticket o recibo). Recuerda que sin este documento no será posible validar el tiempo de garantía por lo que se procesará como FUERA DE GARANTÍA
  • Ten a la mano el producto ya que te pediremos algunos datos del mismo.
  • Datos de contacto de la persona responsable

   

Si realizó su compra con un Distribuidor Autorizado fuera de la República Mexicana contacte directamente a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

 Reparaciones/Mantenimiento 

Si su equipo Fellowes ya no se encuentra en el período de Garantía, podemos ofrecerle una reparación con Accesorios y Refacciones Originales Fellowes.

La revisión en el taller NO tiene costo.

 

Horario de Recepción de Equipos

09:00 a 15:00 horas Lunes a Viernes

09:30 a 12:30 horas Sábado

Domicilio: Jalapa, 58 Altos, Col. Roma, Alcaldía Cuauhtémoc, 06700, Ciudad de México, México.

 

Ciudad de México y Área Metropolitana 

Si desea recolección a domicilio deberá pagar $250.00 (NO reembolsables ni aplicables a la reparación)

 

Interior de la República Mexicana

 La guía de recolección NO tiene costo. La revisión NO tiene costo. Únicamente pagará por los accesorios y/o refacciones, mano de obra y guía de paquetería de vuelta.

Escriba al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para pedir más informes.

 

Accesorios y Refacciones Originales

 Las refacciones y accesorios originales Fellowes aseguran que su trituradora mantenga los mismos estándares de calidad con las que originalmente fue construida.

 

Contáctanos

 Nuestro Servicio de Atención a Clientes está listo para responder tus dudas o atenderte en el Teléfono/WhatsApp 5514743420 o Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

Acerca de Nosotros

Partner Oficial Fellowes en México
Servicio Técnico Autorizado Fellowes en México

Privacidad

AC GO, S. A. DE C. V., de ahora en adelante AC GO, es una sociedad debidamente constituida bajo el amparo de las leyes mexicanas, con domicilio en la calle Jalapa 58 Altos, Colonia Roma, Delegación Cuauhtémoc, México, Distrito Federal, C. P. 06700, y responsable del uso y protección de sus datos personales....

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Dirección: Jalapa No. 58, Int. Altos, Col. Roma Norte, CDMX

Ventas: 55 44342045 (Oficina)

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Email: info@acgo.com.mx

Servicio Técnico (Teléfono y WhatsApp): 5514743420

Email: serviciotecnico@acgo.com.mx

Horario de Recepción de Equipos para Servicio Técnico: 09:30  a 15:00   Lunes a Viernes

Horario de Entrega de Pedidos: 10:00 a 14:00   Lunes a Viernes

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